Cacau Show é alvo de denúncias de franqueados e ex-funcionários e MPT abre inquérito
A Cacau Show, uma das maiores redes de franquias do Brasil, com quase 5 mil lojas espalhadas pelo país e faturamento superior a R$ 6 bilhões por ano, está no centro de uma polêmica que vem ganhando força nas redes sociais e na imprensa desde o início de junho.
No momento em que a marca amplia seus negócios para o setor de turismo — com a construção de um parque temático no interior de São Paulo avaliado em R$ 2 bilhões —, denúncias públicas de franqueados e ex-funcionários colocam em xeque a reputação da empresa. Entre as queixas estão alegações de assédio, condições precárias de trabalho e cobranças de taxas não previstas em contrato.
As denúncias vieram a público inicialmente por meio do portal Metrópoles e, desde então, têm sido amplamente compartilhadas, provocando reações da opinião pública e das autoridades. O Ministério Público do Trabalho de São Paulo confirmou a abertura de um inquérito para apurar as acusações, embora ainda não exista um processo judicial formal contra a empresa. Relatos de ex-colaboradores e empresários que romperam vínculo com a marca mencionam pressão psicológica, metas abusivas e falta de suporte.
Diante da repercussão, a Cacau Show se pronunciou em nota oficial publicada nas redes sociais, negando veementemente as acusações. A empresa classificou as publicações como “inverídicas” e afirmou que se trata de ataques injustos à sua história e aos seus valores. “Temos uma trajetória de mais de 37 anos construída com trabalho sério, respeito, verdade e coragem”, diz o comunicado. A marca reforçou o compromisso com a ética e declarou estar à disposição das autoridades para prestar esclarecimentos.