Marcam e não comparecem
Usuários do Vapt Vupt que não comparecem no dia arcado chega a 30%.
Uma das primeiras medidas de segurança adotadas pelo Governo de Goiás para a continuidade do funcionamento do VapVupt durante a pandemia, foi a ampliação do agendamento para reduzir esperas desnecessárias e evitar aglomerações.
Mas o índice de usuários que marcam e não comparecem é alto, acaba sendo superior a 30%. Isso tem prejudicado o funcionamento do programa e causando transtornos aos cidadãos que necessitam dos serviços, uma vez que há dificuldade para agendar alguns procedimentos por falta de datas disponíveis.
A Secretaria de Estado da Administração (Sead) orienta os cidadãos a cancelarem o agendamento caso não possa comparecer, o que vai abrir oportunidade para que outro usuário utilize data e horário do atendimento.
O cancelamento deve ser feito pelo portal https://vaptvupt.go.gov.br/agendamento, no menu “Consultar ou cancelar Agendamento e Consultar Suspensão”, preenchendo o campo com o CPF do usuário.
O procedimento pode ser realizado até 30 minutos antes da realização do serviço e imediatamente a vaga é disponibilizada para outra pessoa. Já o usuário que não comparecer à agência na data e horário marcados não poderá agendar um novo atendimento nos próximos 15 dias.
A tolerância para atrasos é de no máximo 10 minutos. A restrição é uma maneira de evitar novos episódios de pessoas que não utilizam o recurso de não cancelamento.
#Com informações do Portal Goiás