Usuários de IPhone estão optando por rivais
Apple hoje está na margem de 73% de fidelidade, enquanto que a sua maior margem foi no ano de 2017, chegando a 92% de retenção na troca de usados por novos.
De acordo com um levantamento que mede a lealdade de consumidores, a fidelidade dos usuários de IPhone diminuiu bastante, aproximadamente 15,2% este ano em comparação com o mês de março do ano passado. Um estudo feito por um serviço americano de trocas de celulares usados por novos.
Ainda de acordo com a pesquisa, a Apple chegou à menor taxa de permanência de consumidores desde 2011. A Samsung foi a principal beneficiária dos antigos donos de Iphones.
Mesmo com a queda a Apple hoje está na margem de 73% de fidelidade, enquanto que a sua maior margem foi no ano de 2017, chegando a 92% de retenção na troca de usados por novo.